レシピットのサポート

「レシピット－簡単献立ルーレット」をお使いいただきありがとうございます。

このページでは、よくあるご質問への回答と、お問い合わせ先をご案内します。

お問い合わせ

不具合のご報告、機能のご要望、その他のご質問は、以下のメールアドレスまでお送りください。数日以内に返信します。

shr28vo@gmail.com

不具合のご報告では、次の情報をお知らせいただけると原因を特定しやすくなります。

• お使いの機種(iPhone 15 など)と iOS のバージョン
• どの画面で、どんな操作をしたときに起きたか
• 画面の写真(撮れる場合)

よくあるご質問

機種変更したら、登録した料理は引き継げますか

はい。設定画面の「データのバックアップ」から書き出すを選ぶと、登録した料理・履歴・買い物リスト・献立カレンダーをひとつのファイルにまとめて保存できます。新しい端末で同じ画面から読み込むを選べば、そのまま引き継げます。

※ 料理に登録した写真はバックアップに含まれません。写真は端末の写真アプリなどで別途お持ちください。

同じ Apple ID の iPhone と iPad で、データは共有されますか

いいえ。レシピットは登録内容をその端末の中だけに保存しています。端末間で自動的に同期されることはありません。別の端末で同じ内容を使いたい場合は、上記のバックアップ機能をお使いください。

なお、Pro プランの購読状態は Apple ID に紐づいているため、同じ Apple ID であれば別の端末でも「購入を復元する」から引き継げます。

レシピの URL を貼っても取り込めません

次の点をご確認ください。

• URL が `https://` から始まっているか
• レシピページそのものの URL か(検索結果や一覧ページではないか)
• 会員登録が必要なページではないか

サイトの作りによっては、材料や手順をうまく読み取れないことがあります。その場合は取り込んだあとに手で修正できます。うまくいかないサイトがあれば、URL を添えてご連絡ください。

写真からレシピを読み取れません

文字の読み取りは端末内の機能で行っています。次の点をお試しください。

• 明るい場所で、影が入らないように撮る
• 文字が斜めにならないよう、真上から撮る
• 材料と手順が小さく写りすぎている場合は、分けて撮る

手書きの文字や、装飾の強いフォントは読み取りにくい場合があります。

みんなのレシピに、自分が取り込んだレシピを出したくありません

設定画面の「みんなのレシピに共有する」をオフにしてください。以降、URL から取り込んだレシピの情報が送信されなくなります。

なお共有されるのはレシピページのリンク・題名・画像のみで、あなたが登録した材料・手順・メモ・写真は送信されません。誰が取り込んだかも記録していないため、投稿者が特定されることはありません。

みんなのレシピに不適切な内容がありました

一覧のレシピを長押しすると報告できます。報告があったものは確認のうえ、速やかに非表示にします。

Pro プランを解約したい

解約は App Store から行います。

1. iPhone の「設定」アプリを開く 2. 一番上の自分の名前をタップ 3. 「サブスクリプション」をタップ 4. 「レシピット Pro」を選び、「サブスクリプションをキャンセル」をタップ

解約しても、購読期間の終わりまでは Pro の機能をお使いいただけます。

Pro を購入したのに機能が使えません

設定画面の「購入を復元する」をお試しください。それでも解決しない場合は、購入時の Apple ID とご購入日を添えてご連絡ください。

登録したデータをすべて消したい

設定画面の一番下にある「すべてのデータを消去する」から、登録した料理と履歴をすべて削除できます。アプリを削除した場合も、端末内のデータは一緒に削除されます。

プライバシーについて

レシピットは、氏名・メールアドレス・位置情報などの個人を特定できる情報を収集しません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。